Branche · Reha-Klinik-Receptionist
KI für Reha-Kliniken: Anfragen angenommen, Krisen sofort weitergegeben
Anrufe von Patienten, Angehörigen und Kostenträgern werden angenommen und richtig zugeordnet. Anzeichen einer Krise erkennt der Assistent sofort und verweist an Seelsorge und Sozialdienst.
Ablauf
So läuft es im Betrieb
Technisch im Detail: Triage Angehörige/Kostenträger/Patient. Pre-LLM erkennt Suizidalität sofort → Telefonseelsorge 0800 111 0 111 + Sozialarbeiter. DSGVO-Diagnose-Schutz: Angehörige bekommen NIE Diagnose ohne Einwilligung. Zeit- und Prozentangaben sind Zielwerte aus Rechenbeispielen, keine Messwerte aus Kundenprojekten.
Rechenbeispiel
Rechenbeispiel · kein realer Kunde
Rechenbeispiel für einen typischen Betrieb: Eine Reha-Klinik mit 60 Betten könnte am Empfang 1.5 Vollzeitstellen entlasten (Zielwert); der Eigenanteil läge bei ~6.250 € Einrichtung, wenn die Modernisierungsförderung 50% deckt.
Vergleich
Vorher / Nachher
Links die Situation ohne DripBack, rechts mit dem KI-Voice-Agenten.
- Das Empfangsteam kommt zwischen den Anrufen kaum zur eigentlichen Arbeit.
- Wichtige Anliegen warten lange in der Warteschleife.
- Angehörige, Kostenträger und Patienten landen beim richtigen Ansprechpartner.
- Sensible Angaben werden nur mit Einwilligung weitergegeben.
Module
Module für diese Branche
Förderung
Förder-Hebel
BAFA-Beratungsförderung 50 % (max. 1.750 €), Forschungszulage 35 % für KMU rückwirkend bis 4 Jahre, MID-Digitalisierung (NRW.BANK) 50 % bis 15.000 €
Fragen
Häufige Fragen
Was bietet DripBack für Reha-Klinik-Receptionist?
Triage Angehörige/Kostenträger/Patient. Pre-LLM erkennt Suizidalität sofort → Telefonseelsorge 0800 111 0 111 + Sozialarbeiter. DSGVO-Diagnose-Schutz: Angehörige bekommen NIE Diagnose ohne Einwilligung.
Welche KI-Module sind für Reha-Klinik-Receptionist relevant?
DripBack bündelt für diese Branche: Reha-Klinik-Receptionist, Patientenakte-Auto, Therapie-Termin-KI, Pflegedienst-Tour-Optimizer, Praxis-Marketing-Auto.
Welche Förderung gibt es für Reha-Klinik-Receptionist?
BAFA-Beratungsförderung 50 % (max. 1.750 €), Forschungszulage 35 % für KMU rückwirkend bis 4 Jahre, MID-Digitalisierung (NRW.BANK) 50 % bis 15.000 €
Was kostet die DripBack-Lösung für Reha-Klinik-Receptionist?
ab 2.999 €/Mo + 12.500-29.500 € Setup
Gibt es ein Rechenbeispiel für Reha-Klinik-Receptionist?
Rechenbeispiel für einen typischen Betrieb: Eine Reha-Klinik mit 60 Betten könnte am Empfang 1.5 Vollzeitstellen entlasten (Zielwert); der Eigenanteil läge bei ~6.250 € Einrichtung, wenn die Modernisierungsförderung 50% deckt.
Wie ist der Datenschutz geregelt, und läuft es bei uns im Haus?
Datenschutz nach DSGVO; Betrieb bei Ihnen im Haus oder auf Servern in Deutschland (in Vorbereitung). Personenbezogene Daten verarbeitet die KI in Deutschland oder bei Ihnen im Haus; ohne Personenbezug ist Cloud-Verarbeitung laut AVV möglich. Betreiber und Standort stehen im AVV.
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Im Discovery-Audit prüfen wir, welche Anfragen heute liegen bleiben und welches Modul zuerst Arbeit abnimmt, bevor wir etwas anbieten.