DripBack-Modul M96
Sachverständige-Auftragsannahme
24/7-Voice-Bot nimmt Gutachten-Anfragen entgegen, klärt Versicherer-Auftrag versus Privat-Auftrag und vereinbart Vor-Ort-Termin oder Foto-Vorab-Bewertung.
Nutzen
Warum dieses Modul
Sachverständige sind Solo, Anrufe kommen während Vor-Ort-Termin, verlieren 40% Anfragen durch nicht-Annahme, Versicherer-Aufträge sind zeit-kritisch.
Zielwerte im Rechenbeispiel
- Ziel: 100 % Anrufe angenommen
- Plus 25% Aufträge pro Monat
- Gutachter nicht mehr während Termin gestört
Modellwerte für einen typischen Betrieb, keine Zusage. Ihre Werte ergeben sich im Discovery-Audit aus Ihren Abläufen.
Beispiel
Rechenbeispiel
KFZ-Sachverständiger Bielefeld Solo: vorher 40 Anfragen pro Monat, 24 angenommen. Nach DripBack 40 Anfragen, 38 angenommen plus 20% Umsatz-Plus.
Annahmen: modellhafter Betrieb dieser Branche und Größe, kein bestehender Kundenfall. Die Werte Ihres Betriebs ergeben sich aus Ihren eigenen Abläufen.
Technik
Wie es technisch funktioniert
Twilio-Voice + lokales Open-Source-Sprachmodell · Cal.com-Termin-API · Versicherer-API-Anbindung (HUK/AXA-Schaden-Portal).
- Eingang
- Eingang
- Verarbeitung
- Validierung + DSGVO-Filter
- Klassifikation / Routing
- Aktion
- Ausgang
- Was sich für Ihre Kunden ändert
- Prüfprotokoll und Bericht für Ihre Kunden
Workflow
Vorher: Gutachter vor Ort, Anrufe gehen verloren. Nachher: Anruf → KI prüft Versicherer-Auftrag → Termin in 5 Minuten plus Foto-Upload-Link.
Einführung
Einrichtung und Daten
Einrichtungsaufwand:
- Woche 1Cal.com plus Versicherer-API.
- Woche 215 Test-Anrufe. Go-Live in Woche 2.
Was wir von Ihnen brauchen: Slot-Kalender pro Gutachten-Art, Versicherer-Liste mit Vertrags-Konditionen, Tarif-Liste Privat versus Versicherer.
Praxis
Sonderfälle
- Großschaden mit Senior-Gutachter-Termin
- Streitfall mit Anwalts-Beteiligung
- Total-Schaden mit Auto-Verschrottungs-Hinweis
- Mehr-Gutachten bei Streit-Punkten
- Auslands-Schaden mit Spezial-Workflow.
Fragen
Häufige Einwände
Persönlich?
KI Termin, Gutachten = Mensch.
Versicherer?
Standard-Anbindung.
DSGVO?
On-Prem.
Nächster Schritt
Passt M96 zu Ihrem Betrieb?
Ein 30-minütiges Discovery-Gespräch klärt, ob M96 Sachverständige-Auftragsannahme zu Ihren Abläufen passt und welche Werte in Ihrem Betrieb realistisch sind.