DripBack-Modul M36

Ausländerbehörde-KI

Mul­tilin­guale Voice-Annahme in DE/EN/AR/RU/UK/TR plus 10 weiteren Sprachen mit auto­mati­scher Antrags-Vor­befül­lung und Termin-Buchung.

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Nutzen

Warum dieses Modul

Ausländerbehörde = Sprach-Mix + Wartezeit massiv.

Zielwerte im Rechenbeispiel

  • Wartezeit von 6 auf 3 Wochen
  • Ziel: 100 % mehrsprachige Erreichbarkeit
  • 30% mehr abgeschlossene Anträge

Modellwerte für einen typischen Betrieb, keine Zusage. Ihre Werte ergeben sich im Discovery-Audit aus Ihren Abläufen.

Beispiel

Rechenbeispiel

Stadt Bielefeld 100.000 Migranten: vorher 6 Wochen Wartezeit auf Termin, 70% Anrufe wegen Übersetzungs-Bedarf abgebrochen. Nach DripBack 3 Wochen Wartezeit, 100% mehrsprachig erreichbar.

Annahmen: modellhafter Betrieb dieser Branche und Größe, kein bestehender Kundenfall. Die Werte Ihres Betriebs ergeben sich aus Ihren eigenen Abläufen.

Technik

Wie es technisch funktioniert

Voice multi-lang (lokale Spracherkennung + lokales Open-Source-Sprachmodell) + Antrags-Templates.

Ablauf M36 Ausländerbehörde-KI · Modulfamilie Behörden
  1. Eingang
    1. Eingang
  2. Verarbeitung
    1. Validierung + DSGVO-Filter (kein US-Cloud-Kontakt)
    2. Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %)
    3. Was das Modul tut
  3. Ausgang
    1. Was sich für Ihre Kunden ändert
    2. Prüfprotokoll + Sachbearbeiter-Eskalations-Report

Workflow

Anliegen in eigener Sprache → KI versteht → Antrag pre-filled → Termin.

Einführung

Einrichtung und Daten

Einrichtungsaufwand:

  1. Woche 1-315 Sprach-Modelle plus AVV mit Behörde.
  2. Woche 4-5Antrags-Templates für 12 häufigste Anliegen.
  3. Woche 6Go-Live mit Dolmetscher-Hotline als Fallback.

Was wir von Ihnen brauchen: Sprach-Liste (DE/EN/AR/RU/UK/TR/...), Antrags-Formulare.

Praxis

Sonderfälle

  • Asyl-Notfall sofort an BAMF-Bereitschaft routen
  • Familien-Nachzug mit Konsulat-Koordination
  • Abschiebe-Bescheid mit Anwalts-Hinweis
  • Duldungs-Verlängerung mit Frist-Eskalation
  • Personalausweis-Verlust bei Termin-Wahrnehmung.

Fragen

Häufige Einwände

Sprach-Mix komplex.

7+ Sprachen ab Tag 1, weitere on-demand.

Asyl-Sensi­bilität?

Asyl-Trigger = Mensch.

Datenschutz?

On-Prem, AVV.

Nächster Schritt

Passt M36 zu Ihrem Betrieb?

Ein 30-minütiges Discovery-Gespräch klärt, ob M36 Ausländerbehörde-KI zu Ihren Abläufen passt und welche Werte in Ihrem Betrieb realistisch sind.

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