DripBack-Modul M25

Hebammen-Termin-KI

24/7-Voice-Bot nimmt Termin-Anfragen entgegen, unter­scheidet Schwan­geren­vor­sorge / Wochen­bett / Still­bera­tung und routet echte Wehen-Notfälle sofort an die Hebamme.

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Nutzen

Warum dieses Modul

Hebamme = unterwegs, kann nicht ständig ans Telefon.

Zielwerte im Rechenbeispiel

  • Ziel: 100 % Anrufe angenommen
  • 2h pro Tag Rückruf-Zeit gespart
  • Ziel: 0 verpasste Notfälle

Modellwerte für einen typischen Betrieb, keine Zusage. Ihre Werte ergeben sich im Discovery-Audit aus Ihren Abläufen.

Beispiel

Rechenbeispiel

Hebamme Sarah aus Bielefeld, 80 Familien betreut: vorher 12 verpasste Anrufe pro Woche, 2h Rückruf abends. Nach DripBack 0 verpasste, 30 Minuten Abend-Review.

Annahmen: modellhafter Betrieb dieser Branche und Größe, kein bestehender Kundenfall. Die Werte Ihres Betriebs ergeben sich aus Ihren eigenen Abläufen.

Technik

Wie es technisch funktioniert

Twilio-Voice + lokale Spracherkennung + lokales Open-Source-Sprachmodell · Cal.com-Termin-API · Notfall-SMS via Sipgate · DSGVO-Hosting, Serverstandort Deutschland.

Ablauf M25 Hebammen-Termin-KI · Modulfamilie Healthcare
  1. Eingang
    1. Eingang
  2. Verarbeitung
    1. Validierung + DSGVO-Filter
    2. Klassifikation / Routing (Confidence ≥ 85 %)
    3. Aktion
  3. Ausgang
    1. Was sich für Ihre Kunden ändert
    2. Prüfprotokoll und Bericht für Ihre Kunden

Workflow

Vorher: Hebamme verpasst Anrufe während Hausbesuch, ruft abends 20 Nummern zurück. Nachher: Anruf → KI klassifiziert → Termin gebucht oder Notfall-SMS an Hebamme in 30 Sekunden.

Einführung

Einrichtung und Daten

Einrichtungsaufwand:

  1. Tag 1-3Twilio-Nummer + Cal.com-Connect.
  2. Tag 4-720 Test-Anrufe mit echten Patientinnen.
  3. Tag 8Go-Live mit Notfall-Doppel-Kanal-Eskalation.

Was wir von Ihnen brauchen: Termin-Kalender, Hausbesuchs-Gebiet, Notfall-Trigger-Wortliste (Wehen, Blutung, Fieber), Backup-Hebammen-Kontakte.

Praxis

Sonderfälle

  • Wehen-Notfall sofort Sipgate-SMS
  • Stillzeit-Beratung außerhalb Sprechzeit
  • Hausbesuch-Routenplanung
  • Zwillings-Vorsorge mit Doppel-Slot
  • Sprach-Barriere bei Migrant-Patientin.

Fragen

Häufige Einwände

Hebamme = persönlich.

KI nur für Standard-Termine. Notfall = sofort Hebamme.

Kosten?

399 €/Mo, ROI durch Neu-Mütter-Annahme.

Privacy?

On-Prem.

Nächster Schritt

Passt M25 zu Ihrem Betrieb?

Ein 30-minütiges Discovery-Gespräch klärt, ob M25 Hebammen-Termin-KI zu Ihren Abläufen passt und welche Werte in Ihrem Betrieb realistisch sind.

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