DripBack-Modul M20
Therapie-Termin-KI
24/7 Termin-Buchungs-Voice + Wartelisten-Management.
Nutzen
Warum dieses Modul
Therapeut hat keine Sek, eigenes Telefonieren = produktive Zeit weg.
Zielwerte im Rechenbeispiel
- 3-5h/Woche eigenes Telefonieren gespart
- Wartelisten-Auto-Nachrücken bei Absagen
- Termin-Auslastung von 78% auf 92%
Modellwerte für einen typischen Betrieb, keine Zusage. Ihre Werte ergeben sich im Discovery-Audit aus Ihren Abläufen.
Beispiel
Rechenbeispiel
Physio Bielefeld: 1 FTE eingespart, KI nimmt Anrufe.
Annahmen: modellhafter Betrieb dieser Branche und Größe, kein bestehender Kundenfall. Die Werte Ihres Betriebs ergeben sich aus Ihren eigenen Abläufen.
Technik
Wie es technisch funktioniert
Lokale Sprachausgabe + lokale Spracherkennung + lokales Open-Source-Sprachmodell · Termin-API (Doctolib/Custom).
- Eingang
- Eingang
- Verarbeitung
- Validierung + DSGVO-Filter (nur Name-Hash gespeichert, kein Klartext)
- Klassifikation / Routing
- Aktion
- Ausgang
- Was sich für Ihre Kunden ändert
- Prüfprotokoll lokal + wöchentlicher Auslastungs-Report für die Praxis
Workflow
Anruf → Booking-Flow oder Warteliste-Add.
Einführung
Einrichtung und Daten
Einrichtungsaufwand:
- Woche 1Telefon-Nummer-Port + Kalender-Connect.
- Woche 250 Test-Anrufe mit Therapeut, Go-Live mit Fallback auf Anrufbeantworter in ersten 3 Tagen.
Was wir von Ihnen brauchen: Bestehender Termin-Kalender (Doctolib/Custom/Google), Behandlungs-Katalog mit Dauer pro Leistung, Selbstzahler-Preise, Kassen-Liste, Wartelisten-Logik.
Praxis
Sonderfälle
- Erstmaltermin vs Folge
- Selbstzahler vs Kasse
Fragen
Häufige Einwände
Doctolib reicht.
Doctolib = Termin. Wir = 24/7 Voice + FAQ.
Patient verwirrt?
Klare Sätze, immer Mensch-Option.
Kosten?
599 €/Mo vs 1 FTE = 80% sparen.
Nächster Schritt
Passt M20 zu Ihrem Betrieb?
Ein 30-minütiges Discovery-Gespräch klärt, ob M20 Therapie-Termin-KI zu Ihren Abläufen passt und welche Werte in Ihrem Betrieb realistisch sind.